服务承诺
提供客户要求征询
对产品提供技术上支持
对产品进行2年保修(除报答败坏)
售后总则
凡采办本公司的产品均可享受优质售后服务。所有产品均能够享受在保修期间所有非报答败坏的售后维修,,有偿修补的报答败坏。 服务宗旨:::我公司提供优良的技术支持和售后服务,,确保本项目所提供的产品在运行期间可能不变、、、安全、、、高效的运行,,从而保障客户业务的正常运行。 实时技术支持::: 故障应急战术::: 保险产品在出现应急情况下的正常使用。
售后条款
1.客户采办展品同时必要构建维修团队(1-2人)确保展品正常运行,,有电器技术基础可优先选择。
2.自商品出厂起头算起,,二年内为商品的保修期(电机,,减速器,,节制箱,,2年)(表皮,,1年)。因商品自身质量问题引起的故障,,可免费保修,,报答败坏、、、操作不善均不作保修,,如必要维修需收取用度。
3. 展品货前都建设通例配件,,在保修期内所有资料免费(运输用度及清关用度等等,,客户承担)
4.保修期内,,产品产生故障,,必要人去维修的,,客户只需付机票签证、、、本地吃住翻译等用度(针对外洋客户),,不必要承担人员工资补助。
5.保修期内,,卖方提供电话技术支持服务,,提供客户征询上的要求,,对产品上提供技术支持。
6.在制作、、、装置期间,,建议客户(守护人员)来工厂、、、本地学习为期一周的维修装置技术,,卖方会相对的为客户提供培训服务。
7.保修期外,,产品出现故障卖方提供技术与修补资料,,客户需承担成本运输等用度。如需人员现场维修,,客户需支付人员签证、、、机票、、、吃住、、、工资(80美元/天)补助、、、现场翻译及保险等有关用度(针对外洋客户)。


